“第一届后市场配件部经销商FAB视频大赛”圆满结束

“第一届后市场配件部经销商FAB视频大赛”旨在更好地加强经销商一线人员对配件产品的了解，以便更好地向客户讲解沃尔沃的产品，全面提升经销商伙伴的配件销售能力。活动中HNWT参与最为踊跃，包括50名一线服务销售以及管理者共提交了69个优秀视频，一线人员的参与率高达84.5%，。

“第一届后市场配件部经销商FAB视频大赛”是沃尔沃在后市场配件销售领域一次创新性尝试，为经销商们提供了更广阔的技能展示和切磋平台，收集优秀经典视频在经销商之间相互分享。未来，沃尔沃将定期举办各种大赛，以赛代练、以赛促学、以培训促服务的方式全面提升了销售人员的专业知识与技能，极大地促进了经销商员工的品牌归属感和责任感。

FAB利益销售法

FAB关注的是客户的“买点”，即在商品推介中，将商品本身的特点、商品所具有的优势、商品能够给顾客带来的利益有机地结合起来，按照一定的逻辑顺序加以阐述，形成完整而又完善的推销劝说。

F指属性或功效(Feature或Fact)，即自己的产品有哪些特点和属性，例如：“在功效相同的产品中，它是最轻的电子发动机，只有10磅重。”

A是优点或优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同；例如：“它足够轻。所以可以便携使用。”

B是客户利益与价值(benefit)，这一优点所带给顾客的利益。例如：“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助，因为服务代表能够使用便携式修理工具。”