沃尔沃建筑设备
中国
关爱延保服务是沃尔沃建筑设备为了解决过保设备的维修问题，降低用户设备维修和运营成本而推出的一项服务。选择这一服务之后，用户可以将更多的精力放在寻找工程和收款等方面，在设备的全生命周期内免除了用户的后顾之忧。对经销商来说，这一后市场举措不仅强化了同客户之间的关系，更丰富了盈利手段，使经销商同客户之间实现了共赢。
沃尔沃关爱延保服务分为三项主要内容，分别是：标准延保、升级延保以及尊享延保。标准延保针对12吨到50吨的挖掘机，提供4年6000小时的传动系统九大部件的延保服务；升级延保适用于设备利用率较高，对开工时间要求高的用户。客户可以选择升级覆盖更长的工作小时，更长的工作年限，更广的部件范围。根据客户所需，提供最长达5年12000小时的延保服务；尊享延保是定制化服务，主要是针对轮式装载机、铰接式卡车或超大型挖掘机产品，向国营矿山、港口等大客户提供金色CSA（客户支持协议）服务。集合定期的油品分析，设备体检，保证设备的完好率，最大化设备生产率，减低运营成本。
值得注意的是，在延保期内，所使用和更换的都是沃尔沃纯正部件。这样，客户即使将设备进行二次销售，价格也会卖更高。
这一服务为用户的设备维护保养提供了更多样化的选择，尤其是对设备使用工况恶劣的用户来说。选择关爱延保服务的用户将不用再担心设备出保后的售后问题，此项服务将成为沃尔沃助力用户事业成功的又一利器。