工程机械行业作为制造业中的重要部门,近年来响应市场需求与政策形势,不断深化信息化与数字化改革,而沃尔沃建筑设备作为行业内领导品牌,也通过自身创新和对其它行业经验的学习,不断加强数字化建设。在产品营销与服务领域,沃尔沃建筑设备率先布局,不仅构建了数字化服务平台“沃+”和微信公众号“沃尔沃建筑设备达人汇”,还具有开创性地利用多种新媒体形式丰富产品营销渠道与内容,帮助用户更快更好地了解沃尔沃建筑设备公司及产品信息。
针对2016年新产品上市及发布规划,沃尔沃建筑设备开展了一系列各具特色的新媒体传播活动,通过“虚拟聊天”、“第一视角模拟操作”、“多重场景体验”等数字化形式,生动展示了沃尔沃全新明星产品的高效性能、升级及与众不同之处,使用户足不出户,轻松掌握产品信息,简化了设备投放市场中的信息沟通流程;同时,多元传播渠道的充分运用,也将相关内容整合式地向潜在目标用户传播。
根据统计,有近三万名用户浏览了相关页面,30%以上的用户转发相关内容,形成了良性的口碑传播。沃尔沃用更具交互感的体验和更精准的洞察,在激发用户购买需求的同时,也将帮助沃尔沃建筑设备在后市场服务、特殊应用解决方案等多个方面优化沟通模式,服务市场需求。
“作为一家具有领导地位外资企业,沃尔沃一直关注如何在客户服务中持续提高,并利用创新驱动自身能力进步。”沃尔沃建筑设备渠道销售与商务管理副总裁黄政总结道:“我们希望通过自身努力,引导行业的健康发展,从而深耕中国市场,获得长期可持续的发展与收益。”